La Universidad de Monterrey

Solicita: "Soporte Técnico Biblioteca

Información de UDEM: Formar profesionales con un enfoque teórico-práctico, con una sólida base humanista, cultural y social, que le permiten orientarse hacia el liderazgo, la planeación, el diseño, la implementación-conducción y la evaluación.

Interesados favor de aplicar a la Vacante a través la página de Internet: Job Opportunities UDEM. (ahí mismo buscan el nombre la vacante).

Sueldo: $15,500 pesos mensuales antes de impuestos.

Detalles Generales de la Posición:

Soporte Técnico Biblioteca es responsable de la administración y soporte de la sala de computación de Biblioteca con una capacidad de 120 equipos de cómputo. Requiere disponibilidad para distribuir el soporte en dos horarios (de 7 am a 4 pm y de 1 pm a 10 pm de lunes a sábado) turnos rotativos por semana. El puerto reporta a la Coordinación de Soporte de TI en la Dirección de Tecnología y Sistemas de Información.

Estudios académicos:

  • Ing. En Sistemas.
  • Técnico en Sistemas.

Experiencia profesional en:

  • Soporte técnico Aplicaciones Windows y Equipos de cómputo.
  • Manejo de paquetería Office (Word, Excel, Power Point).
  • Trabajo bajo solicitudes vía tickets técnico y soporte remoto.

Responsabilidades principales:

Ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos en la sala de Computo Biblioteca UDEM (Equipos Thin Client, Windows y Apple; atención a alumnos para reset de contraseñas de correo; atención a alumnos para instalación de software institucional UDEM; solución de ticket de soporte en nuestra herramienta de gestión; atención de la línea de soporte a salones; administración de cuentas de impresión para alumnos; durante el trabajo a distancia es responsable de atención y soporte en chat de atención de sistemas.

HABILIDADES/COMPETENCIAS:

  • Honesto, Proactivo, Asertivo y Comprometido.
  • Trabajo en Equipo.
  • Liderazgo y Comunicación.
  • Toma de decisiones.
  • Planeación y Organización.
  • Comunicación Efectiva.
  • Orientado al cliente.
  • Integridad

Interesados favor de aplicar a la Vacante a través la página de Internet: Job Opportunities UDEM. (ahí mismo buscan el nombre la vacante).